تتناول الورشة المهارات الأساسية للتدقيق على أنظمة الجودة، وتطبيقات المواصفة ISO19011، تشمل الورشة مبادئ التدقيق، مهارات المدقق، آليات ومنهجيات التدقيق الداخلي، وضع خطة وبرنامج التدقيق، كما تشمل محددات التدقيق الناجح وتصنيف الملاحظات العامة.
محتويات البرنامج:
1- تعريف التدقيق ومحدداته العامة.
2- أنواع التدقيق.
3- مبادئ التدقيق.
4- مهارات وضع (برنامج التدقيق، خطة التدقيق، قوائم المراجعة).
5- مهارات السؤال في عمليات التدقيق.
6- أنواع الأدلة وتصنيفاتها ضمن عملية التدقيق.
7- مهارات الاجتماعات الافتتاحية والختامية.
8- كتابة تقارير التدقيق الداخلي.
1- تكوين المهارات الأساسية للمدقق الداخلي لنظام إدارة الجودة وفق متطلبات ISO19011.
2- فهم مبادئ التدقيق وتطبيقاتها على منظومة التدقيق الداخلي.
3- معرفة أنواع التدقيق المختلفة ومحددات كل نوع.
4- ممارسة المهارات الضرورية قبل وأثناء وبعد عملية التدقيق.
1- المدققون الداخليون في أنظمة الإدارة (الجودة، السلامة، البيئة، الخ).
2- الموظفون المراد تأهليهم للتدقيق الداخلي.